7月16日、小売大手イオンは、実験店舗での取り組みで一定の成果を得たとして―― 従業員の笑顔や声量を分析・評価してリアルタイムでフィードバックするAI端末「スマイルくん」を全店で導入することを検討する、と報じられた。 （⇒ ITmediaビジネスオンライン …

1月2日、羽田空港の滑走路上で日本航空（JAL）機と海上保安庁機が衝突、双方炎上した。 海保機はなぜか進入許可されていないのに滑走路上におり、そこにJAL機が下りてきて衝突した。 JAL機の方は炎上前に乗員乗客379人が全員無事脱出（ただし、貨物室にいた…